Nhiều dự án số hoá bệnh viện dừng lại ở phần mềm mà quên mất con người và quy trình.
Ba trụ cột
Công nghệ chỉ là một phần — quy trình và con người quyết định thành bại.
- Chuẩn hoá quy trình trước khi số hoá
- Đào tạo và đồng hành cùng nhân viên
- Đo lường bằng chỉ số cụ thể
Số hoá một quy trình lộn xộn chỉ tạo ra sự lộn xộn nhanh hơn.
Đi từng bước
Bắt đầu từ khâu tiếp đón và hồ sơ bệnh án điện tử thường mang lại giá trị thấy được sớm nhất.